Alt du trenger å vite
Vanlige spørsmål
Vi er her for å hjelpe. Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om produktene våre, leveranser og service. Har du et spørsmål som ikke besvares her? Ta gjerne kontakt med oss – vi svarer raskt og gjerne.
Hvordan kontakter jeg dere?
Du når oss enklest via e-post eller vårt kontaktskjema på siden "Kontakt oss". Vi svarer normalt innen 1–2 arbeidsdager.
Hvor er dere?
OFF-GRID er et nordisk merke. Vi selger på nett og leverer til hele Norden og Europa.
Hvor lang er leveringstiden?
Vi sender normalt innen 1–3 arbeidsdager. De fleste kunder i Norden mottar bestillingen sin innen 3–7 arbeidsdager.
Kan jeg returnere bestillingen min?
Ja, vi tilbyr 60 dagers åpent kjøp. Varen skal være ubrukt og i original stand. Kontakt oss via kontaktsiden for å starte en retur.
Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Vi godtar de vanligste betalingsmetodene, inkludert kort, Swish og Klarna.
Hvordan sporer jeg bestillingen min?
Når bestillingen din sendes, får du en e-post med sporingsinformasjon. Kontakt oss hvis du ikke har mottatt noe etter 3 arbeidsdager.
Hvilken størrelse skal jeg velge på Travel Sling Bag?
Standard 1L passer til det mest nødvendige – lommebok, nøkler og telefon. Large 1,6L gir mer plass til for eksempel powerbank og solbriller. Usikker? Velg Large.
Hvilke farger finnes vesken i?
Travel Sling Bag finnes i Midnight (svart), Sand (beige), Navy (mørkeblå) og Olive (olivengrønn).
Hvor lang tid tar det å få bestillingen min?
Det avhenger av hvor du befinner deg. Bestillinger som behandles her tar 5–7 arbeidsdager å levere. Internasjonale leveranser kan ta mellom 7–16 dager. Leveringsdetaljer sendes i bekreftelsesmailen din.
Har du et spørsmål?
Du kan kontakte oss via vår kontaktside! Vi hjelper deg gjerne.
