Alt hvad du behøver at vide
Ofte stillede spørgsmål
Vi er her for at hjælpe. Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om vores produkter, leverancer og service. Har du et spørgsmål, der ikke besvares her? Kontakt os gerne – vi svarer hurtigt og gerne.
Hvordan kontakter jeg jer?
Du kan nemmest kontakte os via e-mail eller vores kontaktformular på siden "Kontakt os". Vi svarer normalt inden for 1–2 arbejdsdage.
Hvor er I?
OFF-GRID er et nordisk mærke. Vi sælger online og leverer til hele Norden og Europa.
Hvor lang er leveringstiden?
Vi sender normalt inden for 1–3 arbejdsdage. De fleste kunder i Norden modtager deres bestilling inden for 3–7 arbejdsdage.
Kan jeg returnere min bestilling?
Ja, vi tilbyder 60 dages returret. Varen skal være ubrugt og i original stand. Kontakt os via kontaktsiden for at starte en retur.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer de mest almindelige betalingsmetoder, inklusive kort, Swish og Klarna.
Hvordan sporer jeg min bestilling?
Når din ordre sendes, modtager du en e-mail med sporingsoplysninger. Kontakt os, hvis du ikke har modtaget noget efter 3 arbejdsdage.
Hvilken størrelse skal jeg vælge på Travel Sling Bag?
Standard 1L passer til det mest nødvendige – pung, nøgler og telefon. Large 1,6L giver mere plads til f.eks. powerbank og solbriller. Er du i tvivl? Vælg Large.
Hvilke farver fås tasken i?
Travel Sling Bag findes i Midnight (sort), Sand (beige), Navy (mørkeblå) og Olive (olivengrøn).
Hvor lang tid tager det at få min bestilling?
Det afhænger af, hvor du befinder dig. Ordrer, der behandles her, tager 5–7 arbejdsdage at levere. Internationale leverancer kan tage mellem 7–16 dage. Leveringsdetaljer sendes i din bekræftelsesmail.
Har du et spørgsmål?
Du kan kontakte os via vores kontaktside! Vi hjælper dig gerne.
