Alt, du har brug for at vide
Vi er her for at hjælpe. Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om vores produkter, leverancer og service. Har du et spørgsmål, der ikke besvares her? Du er velkommen til at kontakte os – vi svarer hurtigt og gerne.
Du kontakter os nemmest via e-mail eller formularen på siden "Kontakt os". Vi har åbent hver dag og svarer inden for 24 timer.
OFF-GRID er et nordisk brand. Vi sælger online og leverer til hele Norden og Europa.
Gratis fragt på alle ordrer. Vi sender til hele verden – inden for EU tager leveringen 5–13 hverdage. Al forsendelse kan spores, og du har 60 dages returret.
Ja, du har 60 dages fuld returret. Du må gerne prøve produktet i mellemtiden – passer det ikke, sender du det bare tilbage. Kontakt os via kontaktsiden for at starte en returnering.
Vi accepterer de mest almindelige betalingsmetoder, herunder kort, Swish og Klarna.
Når din ordre afsendes, modtager du en e-mail med sporingsoplysninger. Kontakt os, hvis du ikke har modtaget noget efter 3 hverdage.
Regular 1 l passer til det vigtigste – pung, nøgler og telefon. Large 1,6 l giver mere plads til f.eks. powerbank og solbriller. Usikker? Vælg Large.
Sling Bag 01 fås i Midnight (sort), Sand (beige), Navy (mørkeblå) og Olive Green (olivengrøn).
Det afhænger af, hvor du bor. Inden for EU tager leveringen 5–13 hverdage, til Storbritannien 6–9, til USA 6–12, til Australien 8–14 og til resten af verden 5–20 hverdage. Al forsendelse kan spores, og leveringsoplysningerne finder du i din bekræftelsesmail.
Du kan kontakte os via vores kontaktside! Vi hjælper dig gerne.
