Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää
Usein kysytyt kysymykset
Olemme täällä auttamassa. Täältä löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin tuotteistamme, toimituksista ja palveluista. Onko sinulla kysymys, johon et löydä vastausta täältä? Ota rohkeasti yhteyttä – vastaamme nopeasti ja mielellämme.
Kuinka voin ottaa teihin yhteyttä?
Parhaiten tavoitat meidät sähköpostitse tai yhteydenottolomakkeellamme sivulla "Ota yhteyttä". Vastaamme yleensä 1–2 työpäivän kuluessa.
Missä te olette?
OFF-GRID on pohjoismainen brändi. Myymme verkossa ja toimitamme koko Pohjoismaihin ja Eurooppaan.
Kuinka pitkä on toimitusaika?
Toimitamme normaalisti 1–3 työpäivän kuluessa. Useimmat Pohjoismaiden asiakkaat saavat tilauksensa 3–7 työpäivän sisällä.
Voinko palauttaa tilaukseni?
Kyllä, tarjoamme 60 päivän avokaupan. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Ota meihin yhteyttä yhteyssivun kautta aloittaaksesi palautuksen.
Mitkä maksutavat hyväksytte?
Hyväksymme yleisimmät maksutavat, mukaan lukien kortti, Swish ja Klarna.
Kuinka seuraan tilaustani?
Kun tilauksesi lähetetään, saat sähköpostiviestin, jossa on seurantatiedot. Ota meihin yhteyttä, jos et ole saanut sitä kolmen työpäivän kuluessa.
Minkä kokoisen Travel Sling Bagin minun tulisi valita?
Standard 1L sopii välttämättömimpään – lompakolle, avaimille ja puhelimelle. Large 1,6L tarjoaa enemmän tilaa esimerkiksi varavirtalähteelle ja aurinkolaseille. Epävarma? Valitse Large.
Missä väreissä laukku on saatavilla?
Travel Sling Bag on saatavilla väreissä Midnight (musta), Sand (beige), Navy (tummansininen) ja Olive (oliivinvihreä).
Kuinka kauan tilaukseni saapuminen kestää?
Se riippuu siitä, missä olet. Täällä käsitellyt tilaukset toimitetaan 5–7 arkipäivässä. Kansainväliset toimitukset voivat kestää 7–16 päivää. Toimitustiedot lähetetään vahvistussähköpostissasi.
Onko sinulla kysymys?
Voit ottaa meihin yhteyttä yhteyssivumme kautta! Autamme sinua mielellämme.
