Allt du behöver veta
Vanliga frågor
Vi är här för att hjälpa. Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra produkter, leveranser och service. Har du en fråga som inte besvaras här? Kontakta oss gärna – vi svarar snabbt och gärna.
Hur kontaktar jag er?
Du når oss enklast via e-post eller vårt kontaktformulär på sidan "Kontakta oss". Vi svarar normalt inom 1–2 arbetsdagar.
Var finns ni?
OFF-GRID är ett nordiskt varumärke. Vi säljer online och levererar till hela Norden och Europa.
Hur lång är leveranstiden?
Vi skickar normalt inom 1–3 arbetsdagar. De flesta kunder i Norden får sin beställning inom 3–7 arbetsdagar.
Kan jag returnera min beställning?
Ja, vi erbjuder 60 dagars öppet köp. Varan ska vara oanvänd och i originalskick. Kontakta oss via kontaktsidan för att starta en retur.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar de vanligaste betalningsmetoderna inklusive kort, Swish och Klarna.
Hur spårar jag min beställning?
När din order skickas får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation. Kontakta oss om du inte fått något efter 3 arbetsdagar.
Vilken storlek ska jag välja på Travel Sling Bag?
Standard 1L passar för det nödvändigaste – plånbok, nycklar och telefon. Large 1.6L ger mer utrymme för t.ex. powerbank och solglasögon. Osäker? Välj Large.
Vilka färger finns väskan i?
Travel Sling Bag finns i Midnight (svart), Sand (beige), Navy (mörkblå) och Olive (olivgrön).
Hur lång tid tar det att få min beställning?
Det beror på var du befinner dig. Beställningar som behandlas här tar 5–7 arbetsdagar att leverera. Internationella leveranser kan ta mellan 7–16 dagar. Leveransdetaljer skickas i ditt bekräftelsemail.
Har du en fråga?
Du kan kontakta oss via vår kontaktsida! Vi hjälper dig gärna.
