Alles, was du wissen musst
Häufig gestellte Fragen
Wir sind hier, um zu helfen. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen und Service. Haben Sie eine Frage, die hier nicht beantwortet wird? Kontaktieren Sie uns gerne – wir antworten schnell und gerne.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie erreichen uns am einfachsten per E-Mail oder über unser Kontaktformular auf der Seite „Kontaktieren Sie uns“. Wir antworten normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen.
Wo sind Sie?
OFF-GRID ist eine nordische Marke. Wir verkaufen online und liefern in ganz Nordeuropa und Europa.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Wir versenden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen. Die meisten Kunden in Nordeuropa erhalten ihre Bestellung innerhalb von 3–7 Werktagen.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, wir bieten ein 60-tägiges Rückgaberecht an. Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein. Kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite, um eine Rücksendung zu starten.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren die gängigsten Zahlungsmethoden, einschließlich Karte, Swish und Klarna.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie nach 3 Werktagen keine erhalten haben.
Welche Größe soll ich für die Travel Sling Bag wählen?
Standard 1L eignet sich für das Nötigste – Geldbörse, Schlüssel und Telefon. Large 1,6L bietet mehr Platz für z. B. Powerbank und Sonnenbrille. Unsicher? Wählen Sie Large.
In welchen Farben ist die Tasche erhältlich?
Travel Sling Bag ist in Midnight (Schwarz), Sand (Beige), Navy (Dunkelblau) und Olive (Olivgrün) erhältlich.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Das hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Bestellungen, die hier bearbeitet werden, benötigen 5–7 Werktage für die Lieferung. Internationale Lieferungen können zwischen 7 und 16 Tagen dauern. Lieferdetails werden in Ihrer Bestätigungs-E-Mail gesendet.
Haben Sie eine Frage?
Sie können uns über unsere Kontaktseite erreichen! Wir helfen Ihnen gerne weiter.
